법적 고지 · 초안
청소년보호정책
최종 업데이트: 2026년 7월 11일 · 시행 전 초안
Tomori(토모리, 이하 “서비스”)는 AI 캐릭터와의 대화 과정에서 청소년이 유해정보에 노출되지 않도록 다음과 같은 보호 기준과 대응 절차를 마련합니다.
1. 이용 연령과 적용 범위
- 서비스는 만 17세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 17세 미만은 이용할 수 없습니다.
- 법률상 청소년에 해당하는 이용자에게는 성인 대상 또는 청소년에게 부적절한 정보가 제공되지 않도록 더 엄격한 안전 기준을 적용합니다.
- 필요한 경우 관련 법령과 서비스 운영정책에 따라 연령 확인 또는 이용 제한 조치를 적용할 수 있습니다.
2. 유해정보 접근 제한과 관리
서비스는 다음과 같은 유해 요청을 제한하거나 안전한 주제로 전환합니다.
- 미성년자를 성적으로 대상화하거나 미성년자와의 부적절한 관계를 묘사하는 내용
- 노골적인 성적 행위, 강압, 비동의 행위 또는 착취를 조장하는 내용
- 과도한 폭력, 범죄 조장, 자해·극단적 선택을 압박하거나 유도하는 내용
- 관련 법령 또는 서비스 안전 기준을 위반하는 그 밖의 내용
3. AI 캐릭터 대화 보호 조치
- 이용자가 자신이 미성년자임을 밝히면 로맨스, 비밀 관계 또는 성적 맥락을 중단하고 안전한 대화로 전환합니다.
- 미성년자 역할극이나 안전장치 우회를 통한 유해 대화 요청을 제한합니다.
- 유해 가능성이 높은 입력은 AI 응답 생성 전에 차단하거나 완화된 안내로 대체합니다.
- AI의 특성상 의도하지 않은 응답이 생성될 수 있으므로, 신고된 사례를 검토하여 안전 기준을 보완합니다.
4. 신고와 피해상담
청소년에게 부적절한 내용이 노출되었거나 보호 조치가 정상적으로 작동하지 않은 경우, 대화 내용과 발생 상황을 [email protected]으로 신고할 수 있습니다. 신고 내용은 필요한 범위에서 검토하며, 해당 응답 제한, 안전 기준 보완 또는 이용 제한 등의 조치를 진행할 수 있습니다.
5. 개인정보 보호
신고 처리와 청소년 보호 과정에서 확인한 정보는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 필요한 범위에서만 처리합니다. 공개된 대화 공간이 아닌 서비스 입력창에 주소, 학교, 연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 입력하지 않도록 권고합니다.
6. 청소년보호 문의
7. 정책의 변경
서비스 기능, 관련 법령 또는 안전 기준이 변경되는 경우 본 정책을 개정할 수 있으며, 중요한 변경사항은 서비스 화면을 통해 안내합니다. 정식 시행일은 서비스 출시 전에 확정하여 게시합니다.